Cette politique relative à la protection des données à caractère personnel a été publié par :
RDL Engineering NV
Ambachtenstraat 46
8870 Izegem
Numéro d’entreprise et de TVA: BE 0428.288.058
RPM Gand (division Courtrai)
avec site web www.autolift.be
adresse e-mail info@autolift.be
(ci-après dénommée « RDL Engineering »)

Cette politique relative à la protection des données à caractère personnel a été publié par RDL Engineering en sa qualité de responsable du traitement et s’applique à :

  • Catégorie 1 : le traitement des données à caractère personnel des visiteurs du site www.autolift.be et de nos réseaux sociaux ;
  • Catégorie 2 : le traitement des données à caractère personnel des prospects et clients (ou de leurs personnes de contact) ;
  • Catégorie 3 : le traitement des données à caractère personnel des fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux (ou de leurs personnes de contact) ;
  • Catégorie 4 : le traitement des données à caractère personnel des participants à un événement ou à un webinaire organisé par RDL Engineering.

RDL Engineering traitera vos données à caractère personnel, c’est-à-dire les informations qui vous identifient en tant que personne, avec le plus grand soin, en prenant les mesures appropriées pour éviter l’utilisation abusive, la perte, la destruction, les dommages, l’accès non autorisé, la divulgation non désirée et l’altération non autorisée, ou tout autre traitement illégitime.

RDL Engineering traite vos données conformément aux principes de licéité, loyauté et transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation de la conversation, d’intégrité et de confidentialité.

Par le biais de cette politique relative à la protection des données à caractère personnel, RDL Engineering souhaite vous informer des éléments suivants :

  • la nature et la manière dont les données à caractère personnel sont collectées ;
  • l’utilisation de vos données et la base juridique ;
  • la manière dont elles sont protégées ;
  • avec qui ces données sont partagées ;
  • si vos données personnelles seront transférées en dehors de l’EEE ; et
  • la durée de conservation des données.

Elle explique ensuite comment exercer vos droits en ce qui concerne les informations collectées.

Cette transparence vous permet de prendre des décisions éclairées lors du transfert de vos données à caractère personnel.

Le tout dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel et de la législation belge complémentaire y afférente.

RDL Engineering peut modifier cette politique relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. RDL Engineering publiera la dernière version de la politique relative à la protection des données à caractère personnel sur le site web www.autolift.be. Il est donc conseillé de la consulter périodiquement. Dans le cas où, en vertu de la législation applicable, votre consentement préalable est nécessaire pour modifier la présente politique, RDL Engineering prendra contact avec vous et attendre votre consentement.

Cette politique relative à la protection des données à caractère personnel a été mise à jour la dernière fois le 21 octobre 2025.

Quelles sont les données à caractère personnel collectées par RDL Engineering?

RDL Engineering limite la collecte de données à caractère personnel à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessous.

RDL Engineering traite les données à caractère personnel suivantes :

Catégorie 1 : Traitement des données à caractère personnel des visiteurs du site web et de nos réseaux sociaux :

  • Lorsque vous naviguez simplement sur notre site web, nous pouvons collecter des données comportementales telles que votre comportement de navigation, votre adresse IP, le type d’appareil, votre localisation, la date et la durée de consultation du site et le système d’exploitation, généralement via des cookies ;
  • Via le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou nous contacter : nous demandons alors votre prénom, nom et adresse e-mail comme informations obligatoires. Nous collectons également les informations (y compris les éventuelles données personnelles) que vous fournissez dans le champ de question ;
  • Il est possible de demander un téléchargement. Vous devez fournir votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, type de plateforme élévatrice, nombre de places de parking, lieu d’installation et votre message ;
  • Vous pouvez vous inscrire à la newsletter : nous demandons votre prénom et adresse e-mail et recevons également des informations standard de notre fournisseur de mailing, telles que l’ouverture ou non de l’e-mail ;
  • Nous pouvons également recevoir des données via votre interaction sur nos réseaux sociaux, telles que vos informations de profil.

Catégorie 2 : Traitement des données à caractère personnel des clients et prospects (ou de leurs contacts) :

  • Données personnelles génériques : prénom, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail, fonction, nom et adresse de l’entreprise ;
  • Éventuellement des données comportementales : informations obtenues dans le cadre de l’exécution de la mission ;
  • Le cas échéant, données bancaires (pas pour les prospects) ;
  • Nous pouvons publier le résultat final de nos travaux et votre nom (ou celui de votre entreprise) sur notre site web et sur nos profils de réseaux sociaux. Vous pouvez également fournir un avis.

Catégorie 3 : Traitement des données à caractère personnel des fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux (ou de leurs contacts) :

  • Données personnelles génériques : prénom, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail, fonction, nom et adresse de l’entreprise ;
  • Autres informations que vous pourriez nous transmettre, par exemple, pour les sous-traitants, nous pouvons recevoir un CV incluant les informations sur la formation et l’historique professionnel ;
  • Le cas échéant, données bancaires ;
  • Données sensibles ou particulières que vous nous communiquez vous-même ;
  • Pour d’autres parties (par ex. partenaires impliqués dans un projet), nous traitons les informations que nous recevons, généralement les mêmes données personnelles génériques mentionnées ci-dessus.

Catégorie 4 : Traitement des données à caractère personnel des participants à un événement ou webinaire RDL Engineering :

  • Données personnelles génériques : prénom, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail, fonction, nom et adresse de l’entreprise ;
  • Informations que vous nous fournissez dans ce cadre, par exemple une question spécifique pour préparer l’événement ;
  • Il est possible que des photos et vidéos soient prises pendant l’événement ;
  • Vous pouvez également fournir un avis ;
  • Le cas échéant, données bancaires (si l’événement est payant).

Dans ce cadre, RDL Engineering renvoie également à sa politique de cookies, que vous pouvez consulter via la page d’accueil www.autolift.be.

Vous pouvez avoir transmis vos données à caractère personnel à RDL Engineering, par exemple en naviguant sur le site web de RDL Engineering, en nous envoyant un e-mail, etc. Il existe donc des données personnelles que vous fournissez directement, mais certaines peuvent également être collectées automatiquement.

N’oubliez pas d’informer RDL Engineering de toute modification de vos données à caractère personnel si ces informations sont pertinentes pour RDL Engineering. De son côté, RDL Engineering s’efforce de maintenir l’exactitude de vos données à caractère personnel.

Si vous ne souhaitez pas fournir certaines informations, RDL Engineering pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés (de manière adéquate).

A quelles fins RDL Engineering utilise-t-elle vos données à caractère personnel?

Communication précontractuelle et exécution du contrat client

Catégories concernées : 1 et 2

RDL Engineering utilise vos données à caractère personnel principalement afin de pouvoir proposer ses travaux et ventes, et de manière générale pour une gestion adéquate de la relation client. Cela s’inscrit en général dans le cadre de la communication précontractuelle ou pour exécuter le contrat entre vous et RDL Engineering, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime.

Par exemple, lorsque nous communiquons concernant une mission en cours, cela se fait sur la base de la base légale d’exécution d’un contrat.

Par exemple, tout visiteur du site peut demander le téléchargement d’un dessin CAD de la plateforme élévatrice. Nous vous envoyons ensuite la conception par e-mail, généralement sur la base de la communication précontractuelle nécessaire.

Communication précontractuelle et exécution du contrat fournisseur et contacts avec les parties commerciales

Catégories concernées : 1 et 3

RDL Engineering utilise vos données à caractère personnel principalement pour pouvoir communiquer avec vous au sujet des services ou produits que vous proposez, et de manière générale pour une gestion adéquate des fournisseurs. Cela s’inscrit en général dans le cadre de la communication précontractuelle ou pour exécuter le contrat entre votre entreprise et RDL Engineering, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime.

Optimisation des services, sécurité et statistiques

Catégories concernées : 1 à 4

Nous avons le droit de sécuriser et optimiser nos outils et services. Cela se fait en général sur la base des intérêts légitimes de RDL Engineering.

Pour les cookies non strictement nécessaires, RDL Engineering attendra toujours votre consentement, conformément à sa politique de cookies.

Par exemple, nous pouvons suivre votre comportement de navigation sur notre site afin de personnaliser l’expérience utilisateur.

Marketing par RDL Engineering

Catégories concernées : 1 à 4

Si vous êtes client de RDL Engineering, vos données peuvent également être utilisées pour promouvoir des services ou produits similaires ou pour vous informer de nouveautés sectorielles, sur la base de l’intérêt légitime de RDL Engineering.

Vous pouvez toujours demander à ne plus recevoir ce type d’informations. Dans le cadre du marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d’opposition.

Si vous vous inscrivez séparément à une newsletter sans être client, votre consentement pour le traitement de votre prénom et adresse e-mail sera demandé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Sur le site web de RDL Engineering, des cookies marketing peuvent être utilisés. Votre consentement est toujours demandé via la bannière de cookies.

Participation à des événements et webinaires

Catégorie concernée : 4

Nous traitons vos données afin de compléter l’inscription, fournir l’accès à l’événement ou webinaire, vous tenir informé, vous fournir des informations complémentaires et évaluer l’événement ou webinaire par la suite.

Nous traitons ces données principalement sur la base de votre demande de participation (exécution du contrat), mais également, le cas échéant, sur la base de votre consentement (par ex. prise de photos ciblées), ou sur notre intérêt légitime, afin de garantir le bon déroulement de l’événement et pour refléter l’atmosphère sur le site web, réseaux sociaux et newsletters (photos non ciblées).

Obligations légales et sauvegarde des droits

Catégories concernées : 1 à 4

RDL Engineering utilise également vos données pour se conformer aux obligations légales qui lui sont applicables.

Par exemple, dans le cadre des traitements obligatoires pour l’établissement des factures.

De plus, RDL Engineering traite vos données pour protéger ses droits en cas de litige.

Par exemple, en cas de différend, vos données peuvent être utilisées pour vous envoyer la correspondance nécessaire.

Si RDL Engineering devait traiter vos données sur une autre base légale ou à d’autres fins, vous recevrez toutes les informations pertinentes à l’avance, et votre consentement sera demandé si nécessaire.

RDL Engineering ne recourt pas à des programmes automatisés pour prendre des décisions concernant vos données personnelles ou pour réaliser du profiling ayant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Quelles sont les mesures de protection mises en place par RDL Engineering?

RDL Engineering a pris des mesures administratives (telles que l’utilisation de mots de passe, des contrats de non-divulgation si nécessaire), organisationnelles (par exemple, méthode de stockage appropriée, sauvegarde régulière, restriction de l’accès aux personnes qui ont besoin des données) et techniques (par exemple, logiciel anti-virus, sécurisation des connexions réseau par l’utilisation d’un Secure Socket Layer (SSL)) pour protéger vos données à caractère personnel.

RDL Engineering continuera à s’efforcer de prendre les mesures appropriées, en tenant toujours compte de la nature spécifique et de la taille de ses activités, de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que du contexte et des finalités du traitement et des risques pour les droits et libertés des personnes, qui varient en termes de probabilité et de gravité. Soyez conscient que toute interaction via Internet comporte toujours des risques.

Le site web de RDL Engineering peut contenir des liens, plug-ins ou interfaces vers des sites web externes. Si vous transmettez des données à caractère personnel à ces sites, les règles de confidentialité de ces sites s’appliquent également et ces parties agissent également en tant que responsables du traitement ; la politique de confidentialité de ces tiers sera donc applicable.

Avec qui RDL Engineering partage-t-elle vos données à caractère personnel?

RDL Engineering partage vos données avec des parties qui l’aident dans l’exécution de ses services, par exemple : des fournisseurs informatiques pour le stockage des données, des sous-traitants, son comptable, des compagnies d’assurance (par exemple dans le cadre d’une réclamation), des institutions financières.

RDL Engineering conclut avec ces parties les accords nécessaires (par exemple, en signant un contrat de sous-traitance). Elles reçoivent uniquement les données nécessaires à la prestation de leur service et ne peuvent utiliser ces données que dans le cadre de l’exécution de leurs services.

Si nous devions cesser nos activités ou les transférer à un tiers, par exemple en cas de faillite ou de vente de nos activités, cela pourrait signifier que vos données personnelles seraient transmises à des tiers qui reprennent tout ou partie de nos activités.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec les autorités compétentes si elles en font la demande de manière justifiée. RDL Engineering vous en informera.

Il est également possible que vous nous demandiez vous-même de partager certaines données avec des tiers dans le cadre de l’exécution d’une mission.

Vos données sont-elles transférées en dehors de l’EEE?

RDL Engineering peut transférer vos données à caractère personnel vers d’autres pays. En cas de transmission vers des pays situés en dehors de l’EEE, RDL Engineering continuera à prendre les mesures nécessaires pour garantir vos droits en matière de données à caractère personnel et assurer leur sécurité et leur intégrité. Il est possible que le pays tiers ait déjà été jugé adéquat par la Commission européenne. En outre, la transmission s’effectue principalement sur la base des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps RDL Engineering conserve-t-elle vos données à caractère personnel?

RDL Engineering ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire, en tenant compte également de la législation applicable.

Les données des clients et des fournisseurs sont en principe conservées pendant la durée de la relation client ou fournisseur, et au maximum un (1) an après le dernier contact. Les données des prospects sont conservées trois (3) mois après le dernier contact.

Si vous recevez des promotions ou des informations générales sur le secteur via une newsletter ou tout autre moyen de communication, votre prénom et votre adresse e-mail seront conservés jusqu’à votre désinscription.

Dans le cadre de la participation à des séminaires et webinaires, nous conservons vos informations jusqu’à un (1) mois après la participation.

De plus, RDL Engineering conserve les données personnelles nécessaires pour se conformer aux obligations légales, telles que les dispositions fiscales relatives à la conservation des données. Dans ce cadre, RDL Engineering peut conserver les données jusqu’à sept (7) ans à compter du 1er janvier de l’année suivante.

RDL Engineering conserve également les données nécessaires pour protéger ses droits en cas de litige (délai de prescription pour la responsabilité contractuelle : 10 ans ; responsabilité extracontractuelle ; en cas d’action en justice : jusqu’à la fin de la procédure).

À l’expiration de la période de conservation, les données seront supprimées.

Quels sont les droits dont vous disposez?

Vous disposez de plusieurs droits :

  1. Droit d’accès et droit d’obtention d’une copie
    Vous avez à tout moment la possibilité de consulter vos données à caractère personnel et d’autres informations. RDL Engineering vous enverra alors, dans un délai raisonnable et gratuitement, une copie.
  2. Droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation et droit de retrait du consentement
    En outre, vous pouvez également demander la rectification ou l’effacement de vos données à caractère personnel ou demander à limiter (une certaine) utilisation ou traitement (par exemple lorsque RDL Engineering doit vérifier l’exactitude de vos données à caractère personnel) ou retirer votre consentement (le cas échéant).
  3. Droit d’opposition
    Vous pouvez vous opposer dans certains cas à l’utilisation de vos données à caractère personnel et ainsi demander à RDL Engineering de mettre fin au traitement de certaines données, lorsque vous avez des raisons valables et légitimes de le faire, par exemple dans le contexte du marketing direct.
  4. Droit de portabilité des données
    Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transmettre les données à un autre sous-traitant.
  5. Droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente
    En outre, les plaintes peuvent toujours être adressées aux autorités compétentes. Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité belge de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Télécopie +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.
    Tout cela dans le cadre et les limites de la législation applicable. Le cas échéant, vous pouvez également vous adresser au tribunal civil afin de réclamer une indemnisation.

Droit applicable et juridiction

La présente politique relative à la protection des données à caractère personnel et le traitement des données à caractère personnel sont en principe régis par le droit belge, sous réserve d’une interdiction prévue par une législation impérative.

Tous les litiges seront de préférence réglés à l’amiable. Si cela s’avère impossible, tous les litiges découlant de cette politique relative à la protection des données à caractère personnel et du traitement des données à caractère personnel relèvent de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l’arrondissement où RDL Engineering a son siège social, si cela est autorisé par la législation en vigueur.

Point de contact

Avez-vous des questions, souhaitez-vous soumettre une demande ou une objection relative au traitement de vos données à caractère personnel ou cette politique relative à la protection des données à caractère personnel ? Dans ce cas, veuillez contacter RDL Engineering à l’adresse info@autolift.be. Vous pouvez également contacter RDL Engineering par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessus.

RDL Engineering vous fournira une réponse le plus rapidement possible et dans tous les cas dans un délai d’un mois. Exceptionnellement, cela peut prendre plus de temps (jusqu’à un total maximum de 3 mois), mais RDL Engineering vous informera alors de la raison.